להוסיף מוצר נוסף או לעבור לסיום ההזמנה?
1. משלוחים וזמני אספקה
אנחנו עושים משלוחים לכל חלקי הארץ.
עלות המשלוח עד הבית 50 ש"ח לקרטון בגודל עד 40*40*60 ס"מ משקל
עד 15 ק"ג.
זמן המשלוח 3-5 ימי עסקים
שימו לב! זמן המשלוח לא כולל זמן ביצוע ההזמנה!
זמן ביצוע הזמנה עם הדפס משתנה בין שבוע עד שבועיים (בהתאם לרמת העומס וסוג המוצר)
בחודשים מאי-יוני עקב עומס רב זמן ביצוע יכול להיות ארוך יותר
2. תשלום
ניתן לבצע תשלום במגוון דרכים:
- בכרטיס אשראי בטלפון
- בכרטיס אשרי דרך קישור
- העברה בנקאית (פרטי חשבון בנק: בנק הפועלים, סניף 407, חשבון 522522, עבור סטודיו פמיליה בע"מ
ביצוע הזמנה
יש למלא טופס "הזמנה" שנמצא בעמוד של כל מוצר
שימו לב! הזמנת מינימום רוב השנה – 10 יחידות לפחות מכל מוצר. בחודשים מאי-יוני עקב עומס רב הזמנת מינימום היא 15 יחידות מכל מוצר.
אנחנו ניצור עמכם קשר תוך 24 שעות (יום עסקים אחד). במידה ולא יצרנו עמכם קשר נא להתקשר לטלפון על מנת לוודא קבלת ההזמנה.
שימו לב: הזמנה מתקבלת לביצוע רק לאחר אישור על ידי נציגנו בשיחה טלפונית,וואטסאפ או במייל
ולאחר קבלת כל החומר הנדרש לביצוע – תמונות, שמות, כיתובים ובחירת עיצוב וצבע (במידה ויש מגוון
למתנה שהזמנתם). לא ניתן להחליף עיצוב/כיתוב או תמונות לאחר תחילת ביצוע ההזמנה. בבקשה תדאגו לבדוק
ולתאם כל פרטי ההזמנה (כמו בחירת עיצוב, צבע, כיתוב, שמות ותמונות) עם כל הגורמים הרלוונטיים.
במידה ואתם מתקשים למלא הזמנה דרך האתר, יש אפשרות לבצע הזמנה דרך מול הנציג שלנו.
איך לשלוח תמונות?
a. שליחת תמונה במייל
על מנת לשמור על איכות התמונות נא לשלוח את התמונות דרך עמוד העלאת קבצים אצלנו באתר או דרך האתר jumbomail.co.il
שימו לב: במידה ואתם מזמינים עיצוב/צבע מוצר שונה לבנים/בנות בבקשה תשלחו את
התמונות בשני מיילים נפרדים – בנים/בנות או תחלקו את התמונות בתוך המייל לשתי תיקיות (בנים/בנות)
כתובת המייל לשליחת התמונות photofamilia.com@gmail.com
בבקשה תקראו המלצות שלנו בקשר לאיכות התמונות. איכות התמונה חשובה מאוד לקבלת תוצאה טובה במוצר סופי.
b. שליחת תמונות בוואטסאפ
במידה ואינכם מצליחים לשלוח תמונות במייל ניתן לשלוח
שימו לב: העברת תמונות בוואטסאפ גורמת להפחתת איכות התמונות. זה משפיע בעיקר להדפסת תמונות בגדלים
15*20 ומעלה.
גם בשליחת תמונות דרך וואטסאפ יש לשלוח בנפרד בנים/בנות (אם בחרתם צבע או עיצוב שונה לבנים/בנות)
שליחת שמות הילדים
למזמינים מתנות עם שמות הילדים יש לשלוח רשימת שמות בקובץ Word או Excel או מוקלד בגוף המייל
לכתובת: photofamilia.com@gmail.com. ניתן לשלוח גם . לא מתקבלות צילומים של
רשימות (אלה רק רשימות שניתנות להעתקה). במידה ובחרתם צבע/עיצוב שונה לבנים/בנות יש לשלוח שמות של
בנים/בנות ברשימות נפרדות.
שימו לב: יש לשלוח שמות בדיוק באותה הצורה כפי שזה יופיע בהדפסה.
ברוב המוצרים אנחנו ממליצים להדפיס שם פרטי בלבד או שם עם אות ראשונה של שם המשפחה (לשמות זהים)
נא תבדקו רשימת שמות הילדים עם כל הגורמים הרלוונטיים לפני שליחת הקבצים.